RNGarantie

Stornierung

Sie können Ihre Bestellung stornieren, solange das Produkt noch nicht versandt oder produziert wurde. Bei einer Stornierung erhalten Sie eine volle Rückerstattung. Eine Stornierung ist nicht mehr möglich, wenn das Produkt bereits verschickt wurde.

Rückgabe

Wir akzeptieren die Rückgabe von Produkten. Kunden haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe zu beantragen. Der Artikel muss unbenutzt und im selben Zustand wie bei Erhalt sein und sich in der Originalverpackung befinden. Für die Rückgabe benötigen wir einen Kaufbeleg oder eine Quittung. Bitte senden Sie den Artikel nicht an den Hersteller zurück.

Hinweis: Bei Rücksendungen und Umtausch, die nicht durch unser Unternehmen verursacht wurden, trägt der Kunde die Versandkosten für den Ersatz oder die Rücksendung.

Rückerstattungen

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail darüber. Nach Genehmigung der Rückerstattung wird diese bearbeitet und der Betrag wird innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihrer Kreditkarte oder der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode gutgeschrieben.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Sollten Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, überprüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto und kontaktieren Sie dann Ihr Kreditkartenunternehmen, da es einige Zeit dauern kann, bis die Rückerstattung offiziell verbucht wird. Wenden Sie sich anschließend an Ihre Bank. Es kann manchmal eine gewisse Zeit dauern, bis die Erstattung vollständig verarbeitet ist. Sollten Sie all dies getan haben und Ihre Rückerstattung immer noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@mail.unicornsxxbd.com. Um die Rücksendeadresse zu erfahren, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter service@mail.unicornsxxbd.com.